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由于原料均采用當季谷物、蔬菜、水果制作，植物生長受到產地的季節氣候、光照、土壤、雨水影響，由于不添加色素、香精、防腐劑，不同批次的產品顏色與口感會有輕微差異為正常現象。
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我們每一個罐子罐底都刻有防偽數字，可通過防偽碼查詢辨別產品真偽。
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我們的米精華采用當季谷物、當季蔬菜、當季水果制作而成，并且沒經過不添加任何香精色素的處理，米精華中若存在帶顏色顆粒，為谷物、蔬菜、水果本來顏色 。請放心食用。
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米、麥精華里面的配料除了益生菌之外，其它的營養成分可以用高溫沖調嗎？
最好不要，因為溫度太高也會破壞其中的一些營養成分。如：維生素、蛋白質等等。因蛋白質遇高溫會導致結構變化，從而降低溶解度，造成結團，維生素也是一遇高溫就會導致結構發生變化，建議顧客使用 50 攝氏度以下溫開水沖調。
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因米、麥精華無添加防腐劑，建議開罐后最好在四周內吃完。
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鑒于寶寶四個月大首次添加輔食，我建議在寶寶早上喝第二餐奶之前、午睡醒來喝奶之前給寶寶調一勺糊狀試試，觀察寶寶的便便，正常的話，一般 3-5天，可以稍微多添加點(2-3 勺)。等寶寶差不多六個月的時候，可以取代這餐奶。慢慢的，一天可以給寶寶喂兩餐米精華。不過，寶寶喂了輔食之后，喝奶會變少，這是正常現象，但是媽媽也要注意各個月齡寶寶喝奶量，千萬不可因為輔食影響到。
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首先，我知道您的疑慮。您放心，我們這個是絕對不添加任何食品香精香料、防腐劑的。是受權威官方檢驗過的，如果含有，必須在配料表里邊標示出來的。之所以會嘗到甜味，是因為我們為讓寶寶好消化好吸收，所以用了先進的工藝處理過后，谷物里邊的淀粉就變成這種味道了，不過您不用擔心，就算平時吃進去沒有味道的谷物，在人體內還是會經過這一個環節的反應，人體才能吸收，只是，考慮到寶寶的消化系統，我們提前做了這一步而已。
